การยกเลิกใบลดหนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของเอกสาร โดยใบลดหนี้มี 2 สถานะหลัก คือ "รอรับชำระ" และ "ชำระแล้ว"
หมายถึง ใบลดหนี้ที่สร้างเอกสารแล้ว แต่ยังไม่ได้บันทึกการชำระเงิน สามารถยกเลิกใบลดหนี้ได้ 2 ช่องทาง
ทางที่ 1: จากหน้ารายการใบลดหนี้
ไปที่เมนู เอกสารขาย > ใบลดหนี้ จากนั้นค้นหาเอกสารที่ต้องการ > คลิกปุ่ม Actions หรือไอคอนรูปฟันเฟือง > เลือก "ยกเลิก"

ทางที่ 2: จากภายในเอกสาร
เปิดใบลดหนี้ที่ต้องการ > คลิกปุ่มตัวเลือก > เลือก "ยกเลิก"

หมายถึง ใบลดหนี้ที่มีการบันทึกการชำระเงินแล้ว จึงยังไม่สามารถยกเลิกเอกสารได้ทันที ผู้ใช้งานต้องถอยการชำระเงินที่เกี่ยวข้องก่อน เมื่อถอยการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สถานะใบลดหนี้จะกลับเป็น "รอรับชำระ" จากนั้นจึงสามารถยกเลิกใบลดหนี้ได้ตามปกติ
ควรตรวจสอบสถานะใบลดหนี้ก่อนยกเลิกทุกครั้ง หากสถานะเป็น "รอรับชำระ" สามารถยกเลิกใบลดหนี้ได้ หากสถานะเป็น "ชำระแล้ว" ต้องถอยการชำระเงินก่อนยกเลิกใบลดหนี้
เมื่อยกเลิกใบลดหนี้แล้ว จะไม่สามารถนำเอกสารเดิมกลับมาใช้งานต่อได้